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電話対応は商品の発注や予約に至る可能性がある他、顧客満足度の向上にもつながる重要な業務です。一方で、電話対応のたびに業務の手が止まり、業務効率が落ちることを課題としている企業は多いでしょう。そこで依頼を検討したいのが電話代行会社です。 当...

テレアポ代行を依頼したいけど、会社選びに難航している企業も多いでしょう。 テレアポ代行では、費用・実績・対応範囲を確認し、自社の目的に合った会社選びが重要です。 本記事では、おすすめのテレアポ代行会社3つを比較しつつ、自社にぴったりのサービ...

自社の業務に合ったコールセンターシステムを選びたいと考えていませんか。コールセンターシステムを導入すれば、業務効率化にともない、顧客満足度が飛躍的に向上します。 しかし、コールセンターシステムは多数展開されており、どのシステムを導入すれば...