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メール配信システムはビジネスに欠かせないツールですが、「どれを選べばいいか分からない」「コストや機能の違いが分かりにくい」と悩んでいませんか？ 間違った選び方をすると、「メールの到達率が低い」「操作が複雑で使いこなせない」「不要な機能が多...

日々の顧客対応に追われて、疲弊している担当者も多いのではないでしょうか？ 特にメールやチャット、SNSなどを利用した問い合わせが多く、問い合わせ内容を社内で情報共有したい企業も多いのが現状でしょう。 Zendeskはカスタマーサポートに特化しており...

メール対応を効率的に進めたい企業にとって、メール共有・管理システムは有力な選択肢です。 個人のメールソフトでやり取りしているケースでは、顧客対応の進捗が追いにくい、担当者が不在の際にメール対応が止まってしまうなどの問題が生しがちです。 サ...