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おすすめのカスタマーサポート向けAIエージェントを紹介します。主な機能や選定ポイント、導入メリット・デメリットも解説しているため、当記事を読めば自社に合ったAIエージェントを選定できます。カスタマーサポートの効率化や品質向上を検討している方...

おすすめのAIチャットボット3選を紹介します。比較ポイントや導入メリット、導入事例もまとめています。多言語対応による顧客サポートの強化を図りたい企業は、ぜひ参考にしてください。 多言語AIチャットボットとは？ 多言語AIチャットボットとは、複数の...

近年、生成AIの進化によってマーケティングオートメーション（MA）の活用範囲は大きく広がっています。従来のメール配信やスコアリング中心の運用に加え、AIが顧客データを自動分析し、適切なアプローチやコンテンツ提案まで行えるようになりました。 非共...

AI搭載SFAを導入すべきか迷っている方の中には、「本当に業務効率が上がるのか」「費用に見合う成果が出るのか」と不安を感じている方も多いのではないでしょうか。 営業の現場では、入力作業や進捗管理などに多くの時間を取られ、肝心の顧客対応がおろそ...

人手不足や問い合わせ対応の効率化を目的に、AIチャットボットの導入を検討する企業が増えています。しかしチャットボットには種類があり、どのサービスを選べば自社に合うのか悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。 そこで本記事では、AIチャットボ...

顧客管理や営業活動の効率化は、多くの企業にとって永遠の課題です。近年では「AIを搭載したCRMツール」が注目を集めています。 営業戦略やマーケティング施策においてもAIを活用する企業は増えており、競争力強化の一手となっています。 本記事では、おす...